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Garantia dos Produtos

BM Móveis

Todos os nossos móveis possuem garantia contra defeitos de fabricação, com suporte pós-venda para garantir a sua total satisfação.

Prazos de Garantia

• Todos os produtos são novos e possuem garantia de 6 meses, exceto em casos de mau uso, que serão analisados individualmente.

Atenção para regiões litorâneas:

Para produtos destinados a regiões litorâneas, o prazo de garantia será de 3 meses devido às condições climáticas específicas dessas regiões.

⚠️ O que NÃO é coberto pela garantia:

A garantia não cobre defeitos ocasionados por mau uso, incluindo:

Danos por uso inadequado
Acidentes
Modificações não autorizadas
Falta de manutenção adequada
Exposição a condições climáticas extremas (exceto regiões litorâneas com garantia reduzida)

Processo de Garantia

Para acionar a garantia:

Entre em contato com nossa Central de Atendimento: (11) 4610-2423
Forneça o número da nota fiscal e detalhes do produto
Descreva o defeito apresentado
Nossa equipe analisará o caso e dará as orientações necessárias

Direito de Arrependimento vs. Garantia

Mesmo em solicitações feitas dentro do prazo legal de 7 dias corridos para desistência da compra, nos reservamos o direito de realizar o conserto do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Contato para garantia:

📞 Telefone: (11) 4610-2423

📧 E-mail: bmmoveiscab@gmail.com

🕒 Horário de atendimento: Segunda a Quinta: 7h às 16h | Sexta: 7h às 15h

Última atualização: 01/03/2026